Política de Reembolso

En CG Studio, todos los productos ofrecidos a través de este sitio son productos digitales, incluyendo libros, contenidos y cursos de formación.

Debido a la naturaleza digital de estos productos, no se realizan reembolsos una vez otorgado el acceso o la descarga, salvo en las situaciones detalladas a continuación.

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Casos en los que puede aplicarse un reembolso

Se evaluará la posibilidad de un reembolso únicamente en los siguientes casos:

• Problemas técnicos comprobables que impidan el acceso al contenido y no puedan ser resueltos por nuestro equipo.

• Cobros duplicados o errores en el proceso de pago.

• Acceso incorrecto al producto adquirido.

En estos casos, el usuario deberá contactarse dentro de un plazo máximo de 7 días corridos desde la fecha de compra.

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Casos en los que no aplica el reembolso

No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:

• Cambio de opinión luego de haber accedido al contenido digital.

• Falta de compatibilidad del producto con dispositivos del usuario.

• Uso parcial o total del contenido adquirido.

• Incumplimiento de los Términos y Condiciones.

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Procedimiento para solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, el usuario deberá enviar un correo electrónico a:

📩 [tu mail de contacto]

Incluyendo:

• Nombre y apellido

• Correo electrónico utilizado en la compra

• Producto adquirido

• Motivo de la solicitud

Cada solicitud será evaluada de forma individual.

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Resolución

CG Studio se reserva el derecho de aprobar o rechazar solicitudes de reembolso de acuerdo con esta política.
En caso de aprobarse, el reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los plazos establecidos por la plataforma de pago correspondiente.

 

Actualizaciones

CG Studio podrá modificar esta Política de Reembolso cuando sea necesario.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección.